Tabla de contenido

  1. Regulaciones generales
  2. Gama de servicios y restricciones técnicas
  3. Obligación de cumplir con la ley
  4. Registro y mantenimiento de los dominios
  5. Derechos y responsabilidades de ZZ.com.ve
  6. Opciones de pago adicionales proporcionadas por ZZ.com.ve
  7. Pagos
  8. Quejas
  9. Política de privacidad
  10. Definiciones
  11. Regulaciones finales

I. Regulaciones generales

  1. El siguiente documento de Términos y Condiciones formula reglas de registro y uso de cuentas, como parte de los servicios de hosting, registro y mantenimiento de dominios y define el tipo y rango de opciones adicionales y pagadas que ofrece ZZ.com.ve.
  2. La aceptación de estas condiciones es obligatoria para utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por ZZ.com.ve. El usuario, que creó una cuenta, confirma automáticamente su familiarización con nuestros Términos y Condiciones y por lo tanto está obligado a cumplirlos.
  3. La aceptación de nuestros Términos y Condiciones también está relacionada con la aceptación de los Términos y Condiciones de InternetBS: InternetBS ToS.
  4. En caso de renuncia a los servicios prestados por ZZ.com.ve, El usuario está obligado a eliminar inmediatamente el/los dominio(s) del panel de usuario. Si el autómata o la administración detecta una página web que se está redirigiendo a otro alojamiento, la página web será eliminada.
  5. ZZ.com.ve se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones.

II. Gama de servicios y restricciones técnicas

  1. ZZ.com.ve es el propietario exclusivo de cada cuenta de alojamiento y nombre en el subdominio ZZ.com.ve.La venta, alquiler y préstamo de cuentas y nombres está estrictamente prohibido. ZZ.com.ve, después de recibir la notificación sobre la violación de esta regla, bloqueará automática y permanentemente dicha cuenta de usuario.
  2. ZZ.com.ve se reserva el derecho de introducir opciones de pago adicionales, facilitando el uso de los servicios.
  3. El servicio de hosting no se puede utilizar para:
    1. construir una página web utilizando fuentes externas (no se permiten los hotlinking). ZZ.com.ve permite esta práctica a los usuarios con planes de hosting de pago.
    2. alojar una página web que sobrecargará el servidor (juegos en línea, botnets, etc).
    3. las actividades dirigidas solo a SEO, granjas de enlaces y similares; el intercambio de enlaces se permite en los sistemas adecuados como una parte adicional de la página web, pero no su propósito principal. Los sitios web visitados principalmente por bots, serán eliminados.
    4. redireccionamiento automático a otras direcciones.
    5. utilizar la cuenta sólo como un servidor FTP. Tiene que haber una página web en la cuenta, cuya popularidad no puede ser significativamente menor que, por ejemplo, la cantidad de personas que descargan contenido del servidor FTP.
    6. general, la sobrecarga excesiva del servidor, por ejemplo, por los scripts que generan un alto tráfico sin cobertura en las visitas a las páginas.
    7. minería de bitcoin.
  4. ZZ.com.ve coloca un anuncio especial en las cuentas de hospedaje FREE. Moverlo o bloquearlo está estrictamente prohibido. ZZ.com.ve introdujo el sistema que permite a los usuarios comprar planes de alojamiento de pago.
  5. En las páginas web de los Usuarios de alojamiento FREE, ZZ.com.ve coloca un anuncio especial con información sobre la posibilidad de comprar un plan de alojamiento para el sitio web. Para ello, los visitantes no tienen que tener una cuenta en ZZ.com.ve. El usuario puede desactivar este anuncio en el panel de usuario, en la ventana de edición del dominio.
  6. ZZ.com.ve permite a los usuarios poner sus propios anuncios en los sitios web.
  7. ZZ.com.vepermite a los Usuarios utilizar sus propios dominios en sus cuentas de alojamiento. Los usuarios tienen un (1) mes para redirigir los servidores DNS a los servidores de ZZ.com.ve, de lo contrario el dominio será bloqueado.
  8. ZZ.com.ve permite a los usuarios comprar dominios.
  9. ZZ.com.ve permite a los usuarios comprar servidores VPS y servidores dedicados.

III. La obligación del usuario de cumplir con la ley

  1. Está estrictamente prohibido difundir cualquier contenido ilegal, especialmente el que sea contrario a la ley, a las buenas costumbres y a los principios de convivencia social.
  2. Los contenidos difundidos no pueden contener pornografía, incitar a la violencia, al odio racial o étnico, palabras vulgares u ofensivas y cualquier otro contenido que sea contrario a la ley aplicable.
  3. Los contenidos entregados no pueden contener phishing, estafa de malware y cualquier otro contenido que sea engañoso, que dañe al usuario o que robe datos.
  4. También están prohibidas las páginas web que contengan servicios de transmisión de televisión y los enlaces a dichos sitios web.
  5. El usuario es plenamente responsable de cualquier violación de los puntos anteriores y de las leyes locales o internacionales. ZZ.com.ve no se hace responsable de los contenidos alojados y de la información proporcionada por el Usuario.
  6. ZZ.com.ve no puede hacerse responsable ante terceros por los contenidos proporcionados por los Usuarios, que están protegidos por derechos de autor.
  7. ZZ.com.ve se reserva el derecho de eliminar cada contenido proporcionado por el Usuario, lo que será reconocido como contrario a los Términos de Servicio o a la ley.

IV. Registro y mantenimiento de dominios

  1. ZZ.com.ve permite al Usuario registrar dominios internacionales, regionales, funcionales y algunos locales.
  2. Durante el registro del dominio, el Usuario está obligado a proporcionar datos personales válidos. En caso de registro de algunos dominios (por ejemplo, .UK), se le pedirá al Usuario que proporcione datos adicionales. Por lo general, se trata de un escaneo de su identificación, copia de facturas recientes y su fecha de nacimiento. El procedimiento varía dependiendo de la extensión del dominio. Si, en un plazo de 30 días, el usuario no proporciona todos los datos necesarios, el dominio será bloqueado. Sólo los adultos pueden registrar dominios.
  3. En caso de que el usuario tenga una cuenta en ZZ.com.ve, sus datos de perfil de usuario serán utilizados para registrar el dominio.
  4. La activación del dominio se produce a los pocos minutos de recibir el pago. A partir de este momento el usuario es un propietario legal y físico del dominio y puede administrarlo libremente.
  5. Dentro de los 30 días de la expiración el dominio puede ser renovado por su propietario. Se añadirá un cargo adicional del 20% del precio base por dicha renovación.
  6. El pago por el registro o la renovación de los dominios, como pedido personalizado, no es reembolsable.
  7. En caso de que el dominio elegido por el usuario no pueda ser registrado, el pago será devuelto en su totalidad. Para solicitar la devolución, el Usuario debe enviar un correo electrónico a support{at}ZZ.com.ve.
  8. En caso de que el usuario quiera recibir el código Authinfo, tiene que enviar un correo electrónico a support{at}ZZ.com.ve al menos 30 (treinta) días antes de la fecha de expiración del dominio. Un documento a ser rellenado puede ser encontrado en https://ZZ.com.ve/authinfo_pl.pdf. El documento rellenado y firmado debe ser escaneado y enviado por correo electrónico a support{at}ZZ.com.ve. El plazo para considerar la solicitud es de 14 (catorce) días hábiles.
  9. En caso de que el usuario quiera hacer una cesión de dominio, deberá llenar, firmar y escanear el siguiente formulario, y enviarlo al correo electrónico support{at}ZZ.com.ve, con copias adjuntas de los documentos de identidad de ambas partes.
  10. Los derechos y obligaciones del usuario para el registro de dominios internacionales, se encuentran en: https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en. Los materiales educativos se pueden encontrar en: https://www.icann.org/resources/pages/educational-2012-02-25- en.

V. Derechos y responsabilidades de ZZ.com.ve

  1. ZZ.com.ve se reserva el derecho de:
    1. eliminar la cuenta sin dar una razón;
    2. eliminar o bloquear la cuenta en caso de inactividad, el período mínimo es de tres meses;
    3. eliminar o bloquear la cuenta en caso de violación de las normas del punto III de estas Condiciones de servicio;
    4. suspender los servicios debido a trabajos de mantenimiento;
    5. suspender los servicios si la cuenta causa una sobrecarga y amenaza la estabilidad de la infraestructura;
    6. enviar material promocional sobre ZZ.com.ve, tras el consentimiento previo del usuario.
  2. Para las cuentas de pago de los Usuarios, los puntos A y B no se aplican.
  3. ZZ.com.ve no se hace responsable de ningún incidente de mal funcionamiento del servicio.
  4. ZZ.com.ve no se hace responsable de la pérdida o daño de cualquier dato de los sitios web de los Usuarios. ZZ.com.ve aconseja a sus Usuarios que hagan copias de seguridad de sus datos regularmente.
  5. Al crear una cuenta, el Usuario da su consentimiento para que ZZ.com.ve procese sus datos personales con fines administrativos y de servicio.

VI. Opciones de pago adicionales proporcionadas por ZZ.com.ve

  1. ZZ.com.ve para mejorar la calidad del servicio y permitir un uso menos oneroso de los mismos, introduce la posibilidad de comprar servicios adicionales, con derecho a la liquidación de dicho servicio en cualquier momento. También ZZ.com.ve se reserva el derecho de introducir nuevos y diferentes tipos de servicios en el futuro.
  2. El sistema de servicios de hosting de pago se basa en la compra de una suscripción por el período especificado, durante el cual se incrementarán los parámetros de la cuenta.
  3. ZZ.com.ve también ofrece un sistema de micropagos, mediante el cual los usuarios pueden comprar (en un solo artículo o en un paquete) subdominios adicionales, alias, cuentas de correo electrónico, cuentas FTP, bases de datos, transferencia, espacio en disco y eliminación del límite de tamaño de un solo archivo.
  4. ZZ.com.ve da la posibilidad de comprar un servidor VPS y un servidor dedicado. Después de comprar este servicio, el tiempo para su activación es de hasta 48 horas.
  5. En caso de que el usuario no haya pagado por la renovación de un VPS o un servidor dedicado, su servidor será removido después de una semana de la fecha de expiración.
  6. ZZ.com.ve se reserva el derecho de eliminar o bloquear un VPS y un servidor dedicado en caso de violación de los puntos de la sección III de estos Términos de Servicio. También VPS y el servicio de servidor dedicado puede ser suspendido si el servidor amenaza la estabilidad de la infraestructura.
  7. ZZ.com.ve ofrece a los usuarios la posibilidad de obtener un certificado SSL para sus dominios.
  8. El certificado es gratuito y está asociado al dominio elegido por el Usuario.
  9. El usuario, al activar el certificado, paga sólo por su mantenimiento y servicio, incluyendo el aumento del uso de los recursos del servidor causado por la encriptación de datos.
  10. El certificado puede ser activado por un año. Durante este tiempo, el certificado se prolonga automáticamente cada tres meses.
  11. Todas las quejas relacionadas con el sistema de pago, micropagos, certificados SSL y servidores VPS deben ser enviadas a la dirección: support{at}ZZ.com.ve.
  12. Cada usuario puede elegir entre los siguientes métodos de pago: Paymentwall, Paypal y MINTME.
  13. Después de superar la transferencia concedida (si procede) o el período con el plan de alojamiento, la cuenta de alojamiento se desactiva automáticamente.
  14. Los precios de las cuentas de alojamiento pagadas, micropagos, servidores VPS y servidores dedicados se publican en la página web de ZZ.com.ve.
  15. La cuenta de hospedaje en el plan FREE es válida por tres (3) meses a partir de la fecha de su registro. Después de este tiempo el usuario debe comprar un plan de cuenta de hospedaje, de lo contrario su cuenta de hospedaje será suspendida.
  16. ZZ.com.ve se reserva el derecho de cambiar la lista de precios, con la publicación previa de una información adecuada.
  17. En caso de bloqueo de la cuenta debido a la violación de la ley o las normas de la Sección III de estas Condiciones de servicio, ZZ.com.ve no devuelve el dinero restante por el servicio no utilizado.
  18. ZZ.com.ve comienza a prestar el servicio inmediatamente después de procesar el pago y por lo tanto se reserva que el Usuario está perdiendo su derecho a rescindir el contrato después del inicio de los servicios.
  19. El espacio máximo en disco para las cuentas de correo electrónico en el plan VIP es de 50 GB. Para ampliar el espacio en disco más allá de este límite, el Usuario pagará una tarifa adicional por cada 1 GB.
  20. El espacio máximo en disco en el plan VIP es de 100 GB. Para ampliar el espacio en disco más allá de este límite, el usuario pagará una tarifa adicional por cada 10 GB.
  21. La transferencia máxima de datos en el plan VIP es de 1200 GB por mes. Para ampliar el espacio en disco más allá de este límite, el usuario pagará una tarifa adicional por cada 1000 GB.

VII. Pagos

  1. Los pagos de los dominios y las opciones de pago adicionales, ofrecidos por ZZ.com.ve, sólo pueden realizarlos las personas que reúnan las condiciones para utilizar el instrumento especificado, mediante el cual se realiza el pago. Los casos de fraude detectados se comunicarán directamente a los departamentos de policía competentes.
  2. Los datos personales del usuario se envían automáticamente a nuestros operadores de pago: Paymentwall Inc. o PayPal Inc. (con el consentimiento previo del usuario).
  3. Después de confirmar el formulario de transacción en el Servicio y elegir un método de pago, el usuario es automáticamente redirigido a una plataforma de proveedor de pagos adecuada: Paymentwall o Paypal,a la plataforma WWW del proveedor de pagos correspondiente.
  4. Para realizar un pago, el usuario debe proceder a través del Servicio de pago de acuerdo con las instrucciones del sistema.
  5. Los pagos para ZZ.com.ve ólo pueden hacerse a través de los operadores mencionados en el punto 2.
  6. Después de la confirmación del pago, el Servicio de pago se activa para el período previamente elegido.
  7. El usuario no puede rescindir el contrato después de que el servicio comience. A petición del Usuario, el Servicio puede ser trasladado a otra cuenta.
  8. ZZ.com.ve no se hace responsable de los problemas causados por el retraso de terceros, incluyendo bancos, oficinas de correos, operadores de pago, etc.
  9. Los operadores de pago de ZZ.com.ve son:
    1. Paymentwall.com — operador de pagos por Internet y tarjetas de crédito,
      Paymentwall, Inc., 255 9th Street, San Francisco, CA 94103
      Condiciones de servicio: https://www.paymentwall.com/en/terms,
    2. PayPal.com — operador de pagos por Internet y tarjetas de crédito,
      PayPal Inc., San Jose, California, 2211 North First Street
      Condiciones de servicio: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/useragreement-full,

VIII. Quejas

  1. El usuario puede presentar quejas sobre los casos de mal funcionamiento de los servicios de pago y las opciones adicionales de pago ofrecidas por ZZ.com.ve a la dirección de correo electrónico support{at}ZZ.com.ve.
  2. ZZ.com.ve considera las quejas dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de dicha solicitud. En casos complicados, que requieren una verificación exhaustiva, este período puede ser más largo.
  3. La respuesta a la queja se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el registro de su cuenta.

IX. Política de privacidad

Al registrar una cuenta en nuestra página web y utilizar los servicios proporcionados por ZZ.com.ve, el Usuario acepta nuestras disposiciones de la Política de Privacidad, que están disponibles en la dirección: https://ZZ.com.ve/en/ZZ.com.ve/privacy-policy

X. Definiciones

Términos de Servicio - el siguiente documento de Términos de Servicio es un documento en términos de derecho internacional.

ZZ.com.ve - ABC Hosting Ltd. empresa con sede en Belice, 7B Neal Pen Road, Belize City. Número de registro: 148 538, DUNS: 81-542-7447

Usuario - una persona que utiliza el Servicio de alojamiento ofrecido y proporcionado por ZZ.com.ve bajo los términos formulados por el documento de Términos de Servicio arriba mencionado.

Servicio de hosting - servicio proporcionado por ZZ.com.ve, basado en compartir con los Usuarios el espacio especificado y separado en el servidor, para activar el alojamiento del sitio web, el correo electrónico y los servicios conectados.

Dominio - conjunto único de caracteres, que contiene el nombre y la extensión de dos (o tres) letras que indican el país o el propósito del sitio web. Puede ser tanto un dominio de primer nivel (por ejemplo, .com) como un dominio de segundo nivel (por ejemplo, .co.uk).

Opción de pago - opciones adicionales introducidas por ZZ.com.ve, proporcionadas tras el pago a petición clara del Usuario, descritas en la Sección VI del documento de las Términos de Servicio mencionado anteriormente.

Internet.BS - Internet Domain Service BS Corp., el registrador de terceros de dominios internacionales de ZZ.com.ve con sede en Nassau, Bahamas, Ocean Centre, Montagu Foreshore, East Bay Street, P.O. Box SS-19084, Número de registro de la empresa: 171543 B, sitio web www: internet.bs

Paymentwall - una de las formas de realizar los pagos de los dominios y las opciones de pago adicionales que ofrece ZZ.com.ve, basada en la realización del pago a través del servicio de Internet operado por Paymentwall Inc., con sede en San Francisco, 255 9th Street, de acuerdo con las condiciones de servicio disponibles en la página web bajo la dirección www.paymentwall.com.

Paypal - es una de las formas de pago de los dominios y opciones de pago adicionales que ofrece ZZ.com.ve, basada en la realización del pago a través del servicio de Internet operado por Paypal Inc., con sede en San José, California, 2211 North First Street, de acuerdo a los Términos de Servicio disponibles en la página web bajo la dirección www.paypal.com.

XI. Regulaciones finales

Este documento de Términos de Servicio es válido desde el 28.07.2020

En los casos no regulados por las condiciones de servicio mencionadas, se aplican las normas legales correspondientes.



Última actualización: 28.07.2020