Tabla de contenido

  1. Regulaciones generales
  2. Gama de servicios y restricciones técnicas
  3. Obligación de cumplir con las leyes
  4. Registro y mantenimiento de Dominios
  5. Derechos y responsabilidades de ZZ.com.ve
  6. Opciones Suplementarias con Pago adicional provistas por ZZ.com.ve
  7. Pagos
  8. Reclamos
  9. Política de privacidad
  10. Definiciones
  11. Regulaciones finales

I. Regulaciones generales

  1. El siguiente documento de Términos de Servicio expone las reglas de registro y uso de cuentas, como parte de los servicios de hosting, registro y mantenimiento de dominios, y define el tipo y la gama de opciones suplementarias con pago adicional ofrecidas por ZZ.com.ve.
  2. La aceptación de estas condiciones es obligatoria para el uso de cualquiera de los servicios provistos por ZZ.com.ve. El Usuario, al crear una cuenta, automáticamente confirma el conocimiento de nuestros Términos de Servicio, y por lo tanto está obligado a su cumpimiento.
  3. La aceptación de nuestros Términos de Servicio también está vinculada a la aceptación de los Términos y Condiciones de InternetBS: InternetBS ToS.
  4. En caso de renunciar a los servicios provistos por ZZ.com.ve, el Usuario está obligado a eliminar inmediatamente el(los) dominio(s) del panel del usuario. Si el script o la administración detecta una página web redirigiendo a otro hosting, dicha página será eliminada.
  5. ZZ.com.ve se reserva el derecho a cambiar estos Términos de Servicio. La información respecto a los cambios está publicada en el foro en la sección de Anuncios y Noticias y en la pagina de bienvenida del panel del usuario.

II. Gama de servicios y restricciones técnicas

  1. ZZ.com.ve es el propietario exclusivo de cada cuenta y nombre en el subdominio ZZ.com.ve. La venta, alquiler o préstamos de cuentas y nombres está estrictamente prohibido. ZZ.com.ve, después de recibir la notificación de la violación de esta regla, bloqueará automática y permanentemente dicha cuenta de Usuario.
  2. ZZ.com.ve se reserva el derecho de introducir opciones suplementarias de pago adicional, facilitando el uso de los servicios.
  3. El servicio de hosting no puede ser usado para:
    1. crear una página web usando fuentes externas (no se permite el hotlinking). ZZ.com.ve permite esta práctica a Usuarios con planes de hosting pagos.
    2. alojar una página web que podría sobrecargar el servidor (juegos en línea, botnets, etc.).
    3. alojar un sitio web para SEO, granjas de enlaces (links farms) y similares; el intercambio de enlaces está permitido en los sistemas adecuados como una parte adicional de la página web, pero no su propósito principal. Los sitios web visitados principalmente por bots serán eliminados.
    4. redirección automática a otras direcciones.
    5. utilizar la cuenta sólo como servidor FTP. Debe existir una página web en la cuenta cuya popularidad no puede ser significativamente menor que, por ejemplo, la cantidad de personas bajando contenido del servidor FTP.
    6. sobrecarga general, excesiva del servidor, por ejemplo por scripts generando un alto tráfico sin cobertura en las visitas a la página.
    7. minería de criptomonedas.
    8. envio masivo de correos.
  4. ZZ.com.ve coloca un banner especial en las cuentas de hosting GRATIS. Moverlo o bloquearlo está estrictamente prohibido. ZZ.com.ve introdujo el sistema permitiendo a los Usuarios adquirir planes de hosting pagados.
  5. En las páginas web de Usuarios de hosting GRATIS, ZZ.com.ve coloca un banner especial con información respecto a la posibilidad de comprar un plan de hosting para el sitio web. Para hacer esto, los visitantes no necesitan tener una cuenta en ZZ.com.ve. El Usuario puede desactivar este banner en el panel de usuario, en el diálogo de edición de dominio.
  6. ZZ.com.ve permite a los Usuarios colocar sus propios anuncios en los sitios web.
  7. ZZ.com.ve permite a los Usuarios usar sus dominios externos en sus cuentas de hosting. Los Usuarios tienen un (1) mes para redirigir los servidores DNS a los servidores de ZZ.com.ve, de otra manera los dominios serán bloqueados.
  8. ZZ.com.ve permite a los Usuarios comprar dominios.
  9. ZZ.com.ve permite a los Usuarios comprar servidores VPS y servidores dedicados.

III. Obligación del Usuario de cumplir con la ley

  1. Distribuir cualquier contenido ilegal, especialmente contenido que atente contra la ley, las buenas costumbres y los principios de coexistencia, está estrictamente prohibido.
  2. Los contenidos distribuidos no pueden contener pornografía, llamados a la violencia, llamados al odio racial o étnico, palabras vulgares u ofensivas y cualquier otro contenido que esté en contra de la ley.
  3. Los contenidos distribuidos no pueden contener phishing, malware, estafas o cualquier otro contenido que sea engañoso, pueda causar algún daño a los visitantes o robar su información.
  4. Las páginas web que contengan servicios de transmisión de TV (Streaming) y enlaces a dichos sitios, también están prohibidas.
  5. El Usuario es completamente responsable por cualquier violación de los puntos mencionados y de las leyes locales o Internacionales. ZZ.com.ve no puede ser hecha responsable por los contenidos alojados y la información provista por el Usuario.
  6. ZZ.com.ve no puede ser hecha responsable frente a terceras partes por contenidos provistos por los Usuarios, los cuales estén protegidos por leyes de derechos de autor.
  7. ZZ.com.ve se reserva el derecho de eliminar todo contenido provisto por el Usuario que sea reconocido por estar en contra de los Términos de Servicio o en contra de la ley.

IV. Registro y mantenimiento de dominios

  1. ZZ.com.ve permite al Usuario registrar dominios internacionales, regionales, funcionales y algunos dominios locales.
  2. Durante el registro del dominio, el Usuario está obligado a proveer información personal válida. En el caso del registro de algunos dominios (por ej. .uk), al Usuario se le solicitará información adicional. Usualmente será una copia digitalizada de su documento de identidad, copia de recibos recientes y fecha de nacimiento. El procedimiento varía dependiendo de la extensión del dominio. Si dentro de un periodo de 30 días el Usuario no provee toda la información necesaria, el dominio será bloqueado. Solo los adultos pueden registrar dominios.
  3. En caso que el Usuario tenga una cuenta en ZZ.com.ve, la información de su perfil de usuario será usada para registrar el dominio.
  4. La activación del dominio se lleva a cabo unos minutos después de la recepción del pago. A partir de ese momento el Usuario es un propietario legal y físico del dominio y puede administrarlo libremente.
  5. Dentro de los 30 días siguientes a la fecha de expiración, un dominio podrá aún ser renovado por su propietario. Se añadirá una tarifa adicional de $12 por dicha renovación.
  6. El pago por el registro o renovación de dominios, como una orden personalizada, es no reembolsable.
  7. En caso que el dominio elegido por el Usuario no pueda ser registrado, el pago será reembolsado en su totalidad. Para aplicar por un reembolso, el Usuario debe enviar un correo electrónico al departamento de soporte de ZZ.com.ve.
  8. En caso que el Usuario quiera recibir el código de transferencia de dominio (Authinfo code) debe enviar un correo electrónico al departamento de soporte de ZZ.com.ve al menos 30 (treinta) días antes de la fecha de expiración del dominio. El formato a llenar puede encontrarse en here. El documento lleno y firmado debe ser escaneado y enviado por correo electrónico al departamento de soporte de ZZ.com.ve. La fecha límite para la consideración de la solicitud es 14 (catorce) días hábiles.
  9. Para hacer una cesión de dominio, el Usuario debe llenar, firmar y escanear el siguiente formato form, y enviarlo al correo de soporte de ZZ.com.ve, adjuntando una copia escaneada de ambas caras de un documento de identificación o pasaporte.
  10. Los derechos y obligaciones de los Usuarios para el registro de dominios internacionales pueden encontrarse en: https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en. Los materiales educativos pueden encontrarse en: https://www.icann.org/resources/pages/educational-2012-02-25-en.

V. Derechos y responsabilidades de ZZ.com.ve

  1. ZZ.com.ve se reserva el derecho a:
    1. eliminar la cuenta sin dar explicaciones;
    2. eliminar o bloquear la cuenta en caso de inactividad, el periodo mínimo para ejecutar esta acción es de tres meses;
    3. eliminar o bloquear la cuenta en caso de violación de las normas mencionadas en el punto III de estos Términos de Servicio;
    4. suspender los servicios debido a trabajos de mantenimiento;
    5. suspender los servicios si la cuenta ocasiona una sobrecarga y amenaza la estabilidad de la infraestructura;
    6. enviar materiales promocionales relacionados a ZZ.com.ve, con el consentimiento previo del Usuario.
  2. Los puntos A y B no aplican para Usuarios de cuentas de pago.
  3. ZZ.com.ve no se hace responsable por ningún incidente causado por el mal funcionamiento del servicio.
  4. ZZ.com.ve no se hace responsable por la pérdida o daño de cualquier información de los sitios web de los Usuarios. ZZ.com.ve aconseja a sus Usuarios hacer respaldos de su información regularmente.
  5. Al crear una cuenta, el Usuario da su consentimiento a ZZ.com.ve para que su información personal sea procesada con propósitos administrativos y de servicio.
  6. El Usuario puede borrar su información personal de ZZ.com.ve, lo cual equivale a borrar el Perfil de Usuario.
  7. El Usuario puede borrar su Perfil de Usuario en ZZ.com.ve mediante la creación de un ticket en el perfil a ser borrado o enviando un correo a la dirección support@ZZ.com.ve desde el correo del perfil con una solicitud apropiada. Una solicitud enviada desde una dirección diferente a la del correo del perfil no será considerada.

VI. Opciones Suplementarias con Pago Adicional ofrecidas por ZZ.com.ve

  1. ZZ.com.ve para mejorar la calidad del servicio y permitir un uso menos oneroso de ellos, presenta la posibilidad de comprar servicios adicionales, con derecho a la liquidación de dichos servicios en cualquier momento. También ZZ.com.ve se reserva el derecho de presentar nuevos, diferentes tipos de servicio en el futuro.
  2. El sistema de servicios de hosting de pago está basado en comprar una suscripción para un periodo específico, durante el cual los parámetros de la cuenta serán incrementados.
  3. ZZ.com.ve también ofrece un sistema de micropagos, mediante el cual los Usuarios pueden adquirir (de manera individual o en un paquete) subdominios adicionales, alias, cuentas de correo, cuentas FTP, bases de datos y remoción de los límites de transferencia, espacio en disco y tamaño de de archivos individuales.
  4. ZZ.com.ve ofrece la posibilidad de comprar servidores VPS y servidores dedicados. Después de adquirir este servicio, el tiempo para su activación es de hasta 48 horas.
  5. En caso que el Usuario no haya pagado la cuota de renovación de un servidor dedicado o VPS, su servidor será eliminado una semana después de la fecha de expiración.
  6. ZZ.com.ve se reserva el derecho a remover o bloquear cualquier servidor VPS o dedicado en caso de violación de las normas mencionadas en la sección III de estos Términos de Servicio. De igual manera el servicio de servidor VPS o dedicado puede ser suspendido si dicho servidor amenaza la estabilidad de la infraestructura.
  7. ZZ.com.ve ofrece a los Usuarios la posibilidad de adquirir un certificado SSL para sus dominios.
  8. El certificado es gratuito y está asociado al dominio elegido por el Usuario.
  9. Los Usuarios solo pagan por el mantenimiento y servicio de SSL, incluyendo el incremento de uso de recursos del servidor causado por la encriptación de datos.
  10. Los cargos relacionados con el certificado SSL no aplican para cuentas VIP.
  11. El certificado puede ser activado por un año. Durante este tiempo el certificado es prorrogado automáticamente cada tres meses.
  12. Todos los reclamos relacionados con el sistema de pago, micropagos, certificados SSL, servidores VPS y servidores dedicados, deben ser remitidos a la dirección: support{at}ZZ.com.ve.
  13. Todo Usuario puede elegir entre los siguientes métodos de pago: Paymentwall, Paypal y MINTME.
  14. Cuando se excede el límite de transferencia (si es aplicable) o el plan de hosting expira, la cuenta de hosting es automáticamente inhabilitada.
  15. Los precios de las cuentas de hosting de pago, micropagos, servidores VPS y servidores dedicados están publicados en el sitio web de ZZ.com.ve.
  16. La cuenta de hosting con el plan FREE es válida por una (1) semana desde la fecha de registro. Después de este tiempo el Usuario deberá comprar un plan de cuenta de hosting, de lo contrario su cuenta de hosting será suspendida.
  17. ZZ.com.ve se reserva el derecho de cambiar la lista de precios, con la publicación previa de la información pertinente.
  18. En caso que la cuenta sea bloqueada debido a la violación de las leyes o normas mencionadas en la Sección III de estos Términos de Servicio, ZZ.com.ve no reembolsará el dinero restante por el servicio no utilizado.
  19. ZZ.com.ve empieza a proveer el servicio inmediatamente después de procesar el pago exitosamente y en el caso de servidores dedicados y VPS, el Usuario pierde su derecho a rescindir del contrato una vez que se empieza a proveer los servicios. Los nombres de Dominios, como beneficio personalizado, tampoco están sujetos a reembolso. En el caso de cuentas de hosting, el Usuario tiene 14 días para rescindir del contrato.
  20. El espacio máximo en disco para las cuentas de correo electrónico en el plan VIP es de 50 GB. Para extender el espacio en disco por encima de este límite, el Usuario debe pagar una tarifa adicional por cada 1 GB.
  21. El espacio máximo en disco para el plan VIP es 100 GB. Para extender el espacio en disco por encima de este límite, el Usuario debe pagar una tarifa adicional por cada 10 GB.
  22. La cantidad máxima de transferencia de datos para el plan VIP es de 1200 GB al mes. Para extender la cantidad de transferencia de datos más allá de este límite, el Usuario debe pagar una tarifa adicional por cada 1000 GB.

VII. Pagos

  1. Los pagos por dominios y servicios adicionales de pago, ofrecidos por ZZ.com.ve, pueden ser hechos únicamente por personas con derecho a utilizar el servicio seleccionado por medio del cual se está realizando el pago. Los casos de fraude detectados serán reportados directamente a las autoridades policiales competentes.
  2. La información personal del Usuario es remitida automáticamente a nuestros operadores de pagos: Paymentwall Inc. o PayPal Inc. (previa autorización del Usuario).
  3. Después de confirmar el formulario de transacción en el Servicio y elegir una forma de pago, el Usuario es automáticamente redirigido a la plataforma de pago adecuada: Paymentwall or Paypal, a la plataforma en línea WWW del proveedor de pagos correspondiente.
  4. Para hacer un pago, el Usuario debe continuar con el proceso de pago de acuerdo a las instrucciones del sistema.
  5. Los pagos para ZZ.com.ve solo pueden ser realizados a través de los operadores mencionados en el punto 2.
  6. Después de la confirmación del pago, se activarán los servicios adquiridos.
  7. ZZ.com.ve no se hace responsable por cualquier inconveniente causado por el retraso de cualquier tercera parte involucrada, incluyendo bancos, oficinas postales, operadores de pagos, etc.
  8. Los operadores de pagos de ZZ.com.ve son:
    1. Paymentwall.com — sistema de pagos en línea y operador de tarjetas de crédito,
      Paymentwall, Inc., 255 9th Street, San Francisco, CA 94103
      Términos de servicio: https://www.paymentwall.com/en/terms,
    2. PayPal.com — sistema de pagos en línea y operador de tarjetas de crédito,
      PayPal Inc., San Jose, California, 2211 North First Street
      Términos de servicio: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full,

VIII. Reclamos

  1. El Usuario puede hacer reclamos con respecto a los casos de mal funcionamiento de servicios y opciones adicionales de pago ofrecidas por ZZ.com.ve a la dirección de correo electrónico de soporte de ZZ.com.ve.
  2. ZZ.com.ve considerará los reclamos dentro de los siguientes 14 días hábiles después de la recepción de la solicitud. En casos complicados, que requieran una verificación exhaustiva, este lapso de tiempo puede ser mayor.
  3. Las respuestas a los reclamos serán enviadas a la dirección de correo electrónico provista por el Usuario durante el registro de su cuenta.

IX. Política de privacidad

Al registrar una cuenta en nuestra página web y usar los servicios provistos por ZZ.com.ve, el Usuario acepta las disposiciones de nuestra Política de Privacidad, las cuales están disponibles en la dirección: https://ZZ.com.ve/en/privacy-policy

X. Definiciones

Términos de Servicio - el siguiente documento de Términos de Servicio es un documento en términos de derecho internacional.

ZZ.com.ve - ABC Hosting Ltd. compañía con sede principal en Belize, 7B Neal Pen Road, Belize City. Registry No: 148 538, DUNS: 81-542-7447

Usuario - una persona usando los servicios de hosting ofrecidos y provistos por ZZ.com.ve bajo los términos formulados en el documento anterior de Términos de Servicio.

Servicio de hosting - servicio provisto por ZZ.com.ve, basado en compartir con los Usuarios lo especificado, espacio separado en el servidor, activar el alojamiento del sitio web, correo y servicios relacionados.

Dominio - conjunto único de caracteres que contienen el nombre y una extensión de dos (o tres) letras que indican el país o el propósito del sitio web. Pueden ser tanto dominios de primer nivel (por ej. .com) como dominios de segundo nivel (por ej. .co.uk).

Opción de Pago - opciones suplementarias presentadas por ZZ.com.ve, provistas después de hacer un pago bajo la clara solicitud del Usuario, descritas en la Sección VI del documento anterior de Términos de Servicio.

Internet.BS - Internet Domain Service BS Corp., registrador externo de dominios internacionales de ZZ.com.vecon oficina central en Nassau, The Bahamas, Ocean Centre, Montagu Foreshore, East Bay Street., P.O. Box SS-19084, Número de Registro de la Compañía: 171543 B, www Sitio web: internet.bs

Paymentwall - una de las formas de hacer pagos por dominios y opciones suplementarias de pago adicional ofrecidas por ZZ.com.ve, basada en la realización de pagos en línea, operada por Paymentwall Inc., con oficina central en San Francisco, 255 9th Street, de acuerdo con los Términos de Servicio disponibles en www.paymentwall.com.

Paypal - una de las formas de hacer pagos por dominios y opciones suplementarias de pago adicional ofrecidas por ZZ.com.ve, basada en la realización de pagos en línea, operada por Paypal Inc., con oficina central en San Jose, California, 2211 North First Street, de acuerdo con los Términos de Servicio disponibles en www.paypal.com.

XI. Regulaciones finales

Este documento de Términos de Servicio es válido a partir del 28.12.2021

En los casos no regulados por los anteriores Términos de Servicio, se aplicarán las normas legales correspondientes.



Última actualización: 28.12.2021